Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es English School, institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano vigilada por la Secretaría de Educación de Medellín.

• Ubicación Principal: Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo Electrónico Oficial: info@englishschool.com.co
• Teléfono / WhatsApp de Atención: +573003554587

2. Marco Legal Aplicable

La presente política ha sido elaborada en cumplimiento de lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones concordantes vigentes en la República de Colombia relativas al derecho constitucional de Habeas Data, así como las directivas globales de privacidad impuestas por plataformas de pauta publicitaria digital (Meta Platforms, Inc.).

3. Datos Recopilados y Fuentes de Captura

Recolectamos datos personales únicamente cuando son suministrados voluntariamente por el usuario o a través de tecnologías de medición web. Las fuentes incluyen:

• Formularios de contacto y registro presentes en nuestro sitio web oficial.
• Formularios instantáneos de clientes potenciales en la plataforma publicitaria Meta Ads (Facebook Ads e Instagram Ads).
• Mensajes directos transmitidos vía WhatsApp o llamadas telefónicas a nuestras sedes.
• Archivos de registro web, Cookies analíticas y píxeles de conversión (Meta Pixel, Google Analytics).

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados por English School son tratados con los siguientes propósitos explícitos:

1. Gestión de solicitudes y asesoría académica: Contactar al titular mediante llamada telefónica, correo electrónico o mensajes de WhatsApp para brindar información detallada sobre metodología, horarios, sedes y procesos de matrícula.
2. Gestión administrativa y matricular: Formalizar la inscripción, matrícula y expedición de certificados de estudio para los programas de inglés.
3. Comunicaciones comerciales y promocionales: Enviar ofertas académicas, promociones de temporada e invitaciones a eventos de la institución (el usuario podrá desuscribirse en cualquier momento).
4. Optimización de anuncios en Meta y análisis: Medir la efectividad de las campañas publicitarias mediante Meta Pixel y audiencias personalizadas para ofrecer contenido relevante al usuario.

5. Declaración de Cumplimiento para Meta (Facebook / Instagram Ads)

En concordancia con las Políticas para Anunciantes de Meta Platforms, Inc. (Meta Lead Ads):

• Los datos capturados mediante formularios instantáneos de Facebook e Instagram se emplean exclusivamente para ponernos en contacto con el usuario que solicitó información de nuestros cursos de inglés.
• No realizamos ventas cruzadas ni compartimos la información de clientes potenciales con empresas terceras ajenas a la operación de English School.
• Utilizamos el código Meta Pixel para registrar eventos de conversión (como visitas a páginas clave o envío de formularios) para mejorar la relevancia publicitaria de nuestras campañas.

6. Derechos del Titular de la Información

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, como titular de los datos personales tienes derecho a:

7. Canal para Consultas, Peticiones y Reclamos

Para hacer uso de cualquiera de tus derechos ARCO o solicitar la eliminación definitiva de tus datos de nuestras bases de datos, puedes escribir a nuestro canal de atención: